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规则 | 《淘宝网珠宝饰品行业标准》12月30日生效

时间:2016-12-26 17:31:20 来源:电商在线

  12月26日消息,淘宝发布新增《淘宝网珠宝饰品行业标准》公示通知,规范淘宝网珠宝饰品行业的市场管理。此次规则变更将于2016年12月30日正式生效。

  新增的《淘宝网珠宝饰品行业标准》适用于淘宝网珠宝饰品行业卖家,类目范围是 “珠宝/钻石/翡翠/黄金”、“饰品/流行首饰/时尚饰品新”一级类目。自规则生效之日起,《关于淘宝网珠宝配饰行业优化商品发布要求的公告》同步失效。

  电商在线记者了解到,相比之前的要求,卖家需要注意的是,新标准对珠宝饰品行业的商品发布门槛提高了。具体来说,卖家在商品发布的标题、图片、SKU、详情描述等内容上,都有了新的要求。

  例如,在商品标题中,卖家不得出现品牌堆砌展示、与实际商品不一致的信息描述等情形。此前,一些卖家在发布一些珠宝商品时,往往会出现“仿金”“仿银”等描述,但是根据新标准,卖家描述材质时必须规范表述,如“925银”、“18k金”、“24k金”等规范描述。

  而在商品详情描述中,卖家首先要保证材质属性的一致性,并根据商品的实际鉴定证书类型,卖家来选择相应的鉴定证书属性,保证商品类页面各区块中(如商品标题、图片、属性、详情描述等)鉴定证书属性的一致性。同时,在填写“鉴定证书”等属性值时,卖家需要同步上传商品相应的鉴定证书实拍图。

  据悉, 新标准是对《淘宝规则》的有效补充,主要是为了规范淘宝网珠宝饰品行业的市场管理,维护淘宝网珠宝饰品行业的日常运营秩序,提高会员对珠宝饰品类商品的购物体验。

  值得注意的是,淘宝网卖家在珠宝、贵金属首饰行业下发布商品及信息均须同时遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则及本行业标准的规定。新标准有特殊规定的,按照新标准执行,未有规定的,依据《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则执行。

  附录:《淘宝网珠宝饰品行业标准》

  第一章概述

  第一条【目的及依据】为了更好的规范淘宝网珠宝、贵金属首饰行业的市场管理,维护淘宝网珠宝、贵金属首饰行业的日常运营秩序,提高会员对珠宝、贵金属首饰类商品的购物体验,根据《淘宝规则》等相关规定,制定本标准。

  第二条【适用范围】本行业标准适用于淘宝网珠宝、贵金属首饰行业卖家。

  第三条【类目范围】一级类目“珠宝/钻石/翡翠/黄金”、“饰品/流行首饰/时尚饰品新”。

  第四条【效力级别】本行业标准是对《淘宝规则》的有效补充。淘宝网卖家在珠宝、贵金属首饰行业下发布商品及信息均须同时遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则及本行业标准的规定。本标准有特殊规定的,按照本标准执行,未有规定的,依据《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则执行。

  第二章商品发布

  第五条【商品发布】珠宝、贵金属首饰行业卖家须遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》、《淘宝网商品材质标准》中关于商品及信息发布的相关规定。

  (一)在发布商品时,须如实描述,不得对商品进行与实际情况不相符的宣传。

  (二)在发布商品时,须正确选择宝贝类型,二手商品不得选择全新宝贝类型,全新商品不得选择二手宝贝类型。

  (三)对同一件商品的描述信息,包含但不限于商品资质信息、店铺基础信息(如店铺信誉等)、官方资质信息(如金牌卖家、极有家等)、标题、主图、属性、详情等位置的信息,应保证商品各要素间的一致性;同时也需要保障发布的商品信息与实际商品相符。

  (四)商品品牌信息应在标题、属性区域和图片描述三方保持一致,若任意一方显示为A品牌,则另两方中不得出现除A以外任何品牌名称信息;若属性区域品牌属性为other/其他,则标题、图片描述中不得出现任何品牌名称。

  (五)商品发布到线上后,不得通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品。

  1、将商品A修改成为完全不同品类的商品B。

  2、将商品A修改成为完全不同品牌的商品B。

  除上述要求外,珠宝、贵金属首饰行业卖家还须遵循以下发布要求:

  第六条【商品标题】

  (一)标题不得出现品牌堆砌展示的情形。

  错误示例:标题同时出现两个品牌词”潘多拉”、“施华洛世奇”。

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  (二)标题不得出现与实际商品不一致的信息描述,且描述材质时必须规范表述,如“925银”、“18k金”、“24k金”等规范描述,不得出现:“仿金”“仿银”等不规范描述。

  错误示例1:标题出现“18k金”、“925纯银”的材质,与材质属性的“合金/镀银/镀金”不一致。

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  错误示例2:标题出现不规范材质名称“仿金”。

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  第七条【商品图片】

  (一)商品图片须为实物拍摄图,包含对应品牌官网图、杂志图等。以下情况不算实物图:其他品牌图片,主图中只有文字信息等。

  (二)商品图片不得进行与商品信息无关的描述,比如出现外部网站的联系账号、二维码等广告信息,或出现虚假宣传信息等情形。

  错误示例:主图出现微信联系账号。

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  第八条【商品SKU】

  sku定义:SKU即Stock Keeping Unit(库存量单位),是指宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。部分SKU的属性值可以由卖家自定义编辑,部分不可编辑。

  发布的宝贝须遵循销售属性的本质内容,合理的范围下对SKU自定义编辑。SKU的最低价和最高价的价格差不可过大,不得出现滥用SKU设置,涉嫌低价引流的行为。

  利用SKU低价引流的情形包括但不限于以下情形:

  (一)不同品类的商品应以单独的商品链接进行发布,不得在SKU区域将不同商品以多个图片或文字的形式发布在同一个商品。且商品涉及用此类SKU进行低价引流。

  错误示例:项链和耳钉属于不同的品类,商品应该发布在对类的类目下,但在下述商品中,项链商品里出现了低价SKU“耳钉”。

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  (二)不得在SKU中发布任何与商品真实信息无关的文字或图片,比如“周年庆”,”勿拍”,“拍下联系客服”等,商品涉及用此类SKU进行低价引流。

  错误示例:珠宝类商品中,SKU信息写“勿拍”,且此SKU涉及低价引流。

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  第九条【商品详情描述】

  (一)商品属性

  1、发布商品时保证材质属性的一致性。如,根据商品的实际材质和材质含量选择相应的属性,并保证商品类页面各区块中(如商品标题、图片、属性、详情描述等)材质属性的一致性,同时需要保证发布的商品材质信息与实物相符。具体材质属性要求请您查看《淘宝网材质标准定义表》。

  2、根据商品的实际鉴定证书类型选择相应的鉴定证书属性,并保证商品类页面各区块中(如商品标题、图片、属性、详情描述等)鉴定证书属性的一致性。

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  同时,在填写“鉴定证书”等属性值时,同步上传商品相应的鉴定证书实拍图,上传页面如下图:

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  (二)商品描述

  商品不得进行与商品信息无关的描述,比如出现外部网站的联系账号、二维码等广告信息。

  第三章行为规范及争议处理

  第十条【如实描述】珠宝、贵金属首饰行业卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关。规定,并对其所售商品质量承担保证责任。若买家收到的货物与卖家的描述不相符,视为描述不符。

  第十一条【交易承诺】卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定,承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务,视为违背承诺。

  第十二条【争议处理】如交易双方有争议,按照《淘宝争议处理规范》规则执行。

  第十三条【品质抽检及违法行为处理】淘宝网将依据《淘宝网商品品质抽检规则》,对珠宝、贵金属首饰行业卖家商品进行定期或不定期抽检。珠宝商品抽检标准详见“淘宝网抽检标准(珠宝)”,贵金属首饰商品抽检标准详见“淘宝网抽检标准(饰品)”。

  第四章违规处理

  第十四条【违规处理】卖家违反本标准相关规定,淘宝网将依照《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》、《滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则》、《淘宝网商品品质抽检规则》、《淘宝网商品材质标准》及其他相关规则对其进行处理。

  第五章附则

  第十五条本行业标准于2016年12月30日首次生效。

  第十六条淘宝网卖家在珠宝、重金属首饰行业下发布商品或信息的行为,发生在本行业标准生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本行业标准生效之日或修订之日以后的,适用本行业标准。

 

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